1.-Introducción a la Norma ISO 9001:2015 Objetivo: Descubrir un enfoque práctico de los elementos que componen ISO 9001:2015, así como identificar el valor añadido que un Sistema de Gestión de la Calidad puede aportar a la organización. Esta norma constituye una herramienta de gestión útil para empresas y organizaciones de todos los sectores. No obstante, la aplicación eficaz de la norma exige una comprensión minuciosa de los requisitos de la misma. Duración: 12 Horas. Contenidos: Sistemas de Gestión y Serie de normas ISO 9000. Principios y estructura general de la norma ISO 9001. Soporte documental de un sistema de gestión. Requisitos de la norma. Aplicación práctica, casos y ejemplos. Cambios entre la norma ISO 9001:2008 y la norma ISO 9001:2015. Adaptación de Sistemas de Calidad existentes Dirigido a: Directivos, técnicos y responsables en el área de Calidad en las organizaciones, consultores implicados en la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad.
2.-La Norma ISO 9001:2015: Curso Intensivo Objetivo: Conocer la estructura y los requisitos que exige ISO 9001:2015. Criterios y técnicas que pueden mejorar la eficacia de la organización. Mejora de la eficiencia organizacional. Duración: 24 Horas. Contenidos: Introducción a la familia de normas ISO 9001. Norma ISO 9001:2015, fundamentos, términos y definiciones. Principios de Gestión de la Calidad. Gestión por Procesos. Enfoque a cliente. Responsabilidad de la Dirección. Gestión de los Recursos. Gestión de los Riesgos. Gestión por competencias. Planificación de los cambios que afectan a la Calidad. Diseño y Desarrollo. Evaluación de proveedores y proceso de compras. Mejora de los procesos productivos, enfoque Lean Manufacturing. Medición Análisis y Mejora. Auditorías internas. Evaluación de la satisfacción del cliente. Control y Seguimiento de los procesos. Eficacia y eficiencia de los procesos. AMFE, análisis de riesgos y Plan de control. Producto no conforme. Mejora continua. Dirigido a: Directores o gerentes, técnicos responsables de Calidad y organización.
3.-Implementación de IATF 16949:2016 Objetivo: Conocer aplicar e interpretar los cambios de la Norma IATF 16949:2016. Definir el mecanismo idóneo de adaptación y modificaciones de la documentación del Sistema. Conocer, preparar, llevar a cabo y documentar auditorías de Sistemas de Calidad según la norma IATF 16949:2016. Duración: 20 Horas. Contenidos: Introducción. Origen de IATF 16949:2016. Estructura y requisitos de la IATF 16949:2016. Responsabilidades. Requisitos nuevos respecto a ISO 9001. Sistemas de Evaluación. Métodos y herramientas necesarios para la implantación efectiva. Métodos de Resolución de Problemas. Proceso de certificación. Satisfacción de Clientes. Enfoque basado en Procesos. Dirigido a: Empresas certificadas y en proceso de certificación y/o implementación. Auditores internos. Gerentes y Responsables de Calidad. Responsable de empresas que pretendan implementar un Sistema de Calidad IATF 16949.
4.-Auditorías de Sistemas de Gestión según ISO 19011:2018 Objetivo: Brindar las herramientas necesarias para verificar el grado de aplicación y cumplimiento de los requisitos solicitados por la norma ISO 9001. Otorgar los conocimientos necesarios para poder desarrollar un proceso de auditoría interna según ISO 9001. Duración: 40 Horas. Contenidos: Introducción a la auditoría. Proceso de ejecución de la auditoría. Acciones pre, durante y post auditoría. Las auditorías de calidad. La nueva norma conjunta ISO 19011 sobre auditorías de los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente. La figura del auditor. Vocabulario y Modelos. Dirigido a: Responsables y técnicos de calidad, auditores internos, gerentes y directores.
